Rede social, também conhecida como SMM, diz-se à promoção de produtos e serviços através de redes e web sites de rede social. Estes canais de rede social incluem Facebook, Twitter e LinkedIn. Mesmo que os termos tradicionais como mídia digital e e-marketing sejam ainda mais dominantes nos círculos acadêmicos, o marketing de mídia social continua a se tornar mais popular entre pesquisadores e profissionais. Essa popularidade decorre em quota da experiência de passar algoritmos complexos e ciência comportamental para distinguir palavras-chave lucrativas e atingir instituídos públicos. O repercussão é que os usuários são capazes de descobrir e seguir marcas e anunciantes com mais praticidade do que com os canais convencionais.
Além disso, as corporações bem como podem rastrear a atividade do usuário de modo mais abrangente e estratégica do que nunca, graças à nova tecnologia analítica. Essas novas ferramentas permitem que as empresas analisem o posicionamento do usuário, como os tipos de tema e discussões que são compartilhados e visualizados, como esta de os detalhes demográficos que alimentam estas atividades. Isso permite que os profissionais de marketing e organizações atinjam um público extenso com menos empenho. Abaixo estão alguns dos privilégios do marketing de rede social:
* Econômico – O benefício mais óbvio de uma estratégia de marketing de mídia social é que é extremamente econômico. Os consultores de SMM geralmente acham que é bem mais barato do que outros métodos de marketing. A busca ilustrou que os profissionais de marketing que exploram inteiramente o potencial das redes sociais gastam menos em custos de marketing do que aqueles que não exploram. O SMM assim como é geralmente mais barato em termos de requisitos de infraestrutura e pessoal. O SMM bem como é inerentemente escalonável, resultando-o perfeito pra organizações que não estão prontas pra investir grandes quantias de capital em soluções de ponta ou especializadas. O SMM é versátil e se integra facilmente a novas campanhas de marketing, incluindo Seo (otimização para sites de buscas), mídia social e PPC.
* Autoridade de Branding – Um nome de marca bem determinado poderá desenvolver um choque positivo significativo nas vendas e no funcionamento. Uma marca bem estabelecida tem uma taxa de conversão mais alta devido à tua importância. No mercado atual, não há espaço para marcas iniciantes, que algumas vezes lutam pra receber força. O marketing de rede social oferece uma chance de montar uma base de clientes central e, ao mesmo tempo, criar a lealdade. O SMM permite que os profissionais de marketing aproveitem o poder de sua rede social definida no tempo em que constroem uma reputação de marca positiva.
* Branding Equity – No momento em que bem definida, uma marca poderá ter um embate significativo na receita geral. Com mais de meio bilhão de pessoas acessando tuas redes de mídia social todos os dias, as corporações conseguem se privilegiar dos resultados positivos de marketing de mídia social que só aparecem uma vez pela existência. O SMM torna possível carregar uma organização e sua marca para a vanguarda de milhões de compradores por meio do engajamento. O engajamento permite que os profissionais de marketing usem o SMM como um meio de se conectar diretamente com os consumidores atuais e potenciais. O envolvimento resistente e a repetição de mensagens de marca na plataforma pra acrescentar o conhecimento da marca e transportar a um superior tráfego do web site.
* Simplicidade da marca – ao se envolver com os clientes, é respeitável fazer uma presença e interagir com eles individualmente. SMM é uma excelente maneira de fazer isso desenvolvendo uma página de rede social pra interagir diretamente com os consumidores e construindo um grupo de mídia social para falar sobre este tema sugestões e tema promocional. Essa maneira de intercomunicação permite que as organizações criem uma experiência única de consumo. Ao usar o marketing de rede social como meio de oferecer seus produtos e serviços, as empresas têm a inteligência de desenvolver um vínculo íntimo com seus consumidores. Ao fornecer uma ótima maneira de se avisar com os compradores, permite que as organizações forneçam atendimento ao comprador de uma forma divertido que não pode ser replicada por qualquer outro canal.
* Lealdade à marca – Comunicando-se regularmente com seus seguidores, as organizações conseguem montar um forte senso de segurança e lealdade. Por meio de seu envolvimento e consistência, as empresas conquistam a firmeza de seus seguidores. A fidelidade à marca é uma potência motriz robusta, responsável por progresso de marcas populares como McDonald's e Dunkin 'Donuts. Ao utilizar uma estratégia de marketing de mídia social, as empresas ganham um senso de moeda social, que é responsável pelo gerar a lealdade do freguês.
As empresas podem usar o SMM para oferecer métricas de engajamento, oferecendo tema cativante, engajando usuários e impulsionando ações. As informações das ferramentas de marketing de mídia social incluem obter seguidores e formar assunto que envolva os usuários em um nível pessoal. As ferramentas de marketing de rede social kpis permitem que os profissionais de marketing alcancem seus seguidores e os envolvam em discussões relevantes. O objetivo do SMM é envolver o usuário e fornecer uma experiência personalizada que crie um robusto senso de lealdade e convicção.
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