A rede social, também conhecida como SMM, é uma ferramenta de marketing ainda mais essencial pras organizações. O marketing de rede social se alega à aplicação de plataformas e web sites de rede social pra promover um objeto ou ofertar suporte a um serviço. Bem que os termos digital e e-marketing sejam ainda mais conhecidos na academia, o marketing de mídia social ficou mais proeminente pra anunciantes e acadêmicos. Uma das principais preocupações dos profissionais de marketing é como eles utilizam a interferência dos websites de mídia social e como isso pode afetar o gerenciamento da reputação de tuas marcas. Esse post discute alguns dos defeitos que devem ser considerados ao usar a mídia social para publicar serviços e produtos.
A interferência do marketing de mídia social poderá ser visibilidade pela onda de marcas desenvolvendo e lançando novos websites. YouTube, Facebook e Twitter são somente alguns exemplos. Todos estes novos websites e páginas foram pensados como repercussão da técnica de atingir um público bem mais vasto e, na maioria dos casos, de forma acelerada do que a mídia tradicional. Neste momento, as mesmas plataformas que permitiram que grandes marcas criassem uma mensagem ampla e atingissem um público significativamente maior estão sendo usadas por empresas pequenos pra fornecer-lhes uma plataforma pela qual se comunicarem diretamente com seus freguêses. É interessante que as marcas encontrem um equilíbrio entre notificar o que tua marca apresenta e se envolver em comportamentos potencialmente nocivos que podem ter um choque negativo em sua imagem de marca. As marcas devem proporcionar que todas as mensagens que enviem sejam importantes e úteis para os seguidores da marca, além de divertidas e envolventes com eles.
Pesquisar a eficácia de uma estratégia de marketing de mídia social específica poderá ser um recurso demorado. Ao guiar pesquisas, é importante que você considere todas as suas opções e compare os custos e proveitos de cada uma. É geralmente aceito que as maiores marcas gastam uma quantia significativa de dinheiro em uma estratégia de marketing, que acrescenta plataformas como YouTube, Facebook e Twitter. O objetivo dessas plataformas é ampliar o alcance da marca e elaborar um local para a marca no coração do freguês, como este oferecer vendas e fazer relacionamentos.
Ainda que diversas destas plataformas ofereçam serviços valiosos, elas podem não ser eficazes o suficiente pra muitas organizações e marcas. Desta maneira, é essencial que os profissionais de marketing explorem a opção de construir uma estratégia de marketing de mídia social para públicos-centro específicos. Ao fazer isto, permite que a organização adapte sua mensagem àqueles que têm superior promessa de respondê-la. Em alguns casos, essa pode ser uma abordagem mais econômica para conseguir os consumidores, uma vez que poderá permitir que os profissionais de marketing concentrem seus esforços nas pessoas que mais se beneficiarão com tuas mensagens e proporcionarão um superior regresso a respeito do investimento.
O conceito da estratégia é bastante acessível. Os profissionais de marketing criam, compilam e publicam novo conteúdo em seus sites de mídia social pra trazer e reter seguidores. Eles também usam muitos métodos de interação dentro da plataforma pra se envolver com os seguidores, como fazer dúvidas, fornecer respostas e elaborar debates ou grupos de conversa. O novo tema é por isso compartilhado com os seguidores e isso resulta numa quantidade superior de tráfego sendo direcionada pro blog principal dos profissionais de marketing. Estes usuários, dessa forma, acham que têm acesso a uma série de produtos novos, além de serem expostos a um novo tema.
Apesar de que esteja claro que o marketing de rede social teve um embate profundo pela forma como algumas organizações se comunicam com seus freguêses, várias marcas salientam que, na realidade, ele está consumindo muito interesse e recursos daquilo que fazem melhor. Por exemplo, uma extenso marca afirmou que, mesmo que tenha desfrutado de um acrescento considerável de seguidores, não foi apto de aproveitar ao máximo isso e criar uma estratégia de marketing de rede social coesa. A marca em dúvida fez um investimento significativo na realização de tema de característica, porém com isto só conseguiu gerar uma pequena receita devido à complexidade de engajar os usuários e manter tua atenção. Na realidade, muitos especialistas citaram o defeito de garantir que o tema envolvesse os seguidores como um dos principais fatores que impediram as marcas de sondar plenamente as oportunidades de marketing de rede social.
No momento em que se trata de proporcionar o sucesso com o marketing de rede social, os profissionais de marketing não precisam esquecer que teu público tornou-se muito experiente. Ainda mais, os usuários estão optando por postar mensagens nessas plataformas utilizando seus celulares, tablets e outros dispositivos móveis. Com isso em mente, os profissionais de marketing necessitam garantir o aproveitamento dessa tecnologia pra dominar uma fatia deste público. À proporção que as plataformas de rede social se tornaram mais importantes para os consumidores, é viável que o público se torne ainda mais sofisticado quando se trata de que forma escolher interagir com estas plataformas. Isso por ventura tornará mais fácil pras marcas atingirem públicos específicos e ampliar as taxas de resposta ao usar o marketing de mídia social.
Apesar de esteja claro que o marketing de mídia social teve um efeito profundo em como as marcas usam a plataforma pra alavancar e interagir com teu público, é claro que ainda há muito serviço a ser feito. Os profissionais de marketing necessitam garantir que usem a plataforma pra interagir com os usuários e que o façam de uma forma que maximize seu potencial de gerar resultados. Ao fornecer valor e garantir que forneçam valor aos usuários, eles descobrirão que suas mídias sociais realmente terão um choque significativo na sua estratégia geral de marca.
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